Les garanties et extensions de garantie
Tous les articles qui figurent dans notre catalogue général sont rigoureusement sélectionnés dans le monde entier. La plupart sont fabriqués par des entreprises sous assurance qualité (ISO 9000). PROVAC choisit les meilleurs articles et les meilleurs fournisseurs, souvent classés N°1 mondial dans leur spécialité.
Les articles PROVAC bénéficient des garanties suivantes :
La présence de ce symbole indique que l'article est couvert par une garantie totale d'un an à partir de la date de livraison. Durant cette période, les pièces défectueuses seront échangées ou réparées gratuitement. Les frais de main d'œuvre et de déplacement sont à notre charge (voir chapitre VI de nos conditions générales de vente).
La présence de ce symbole indique que l'article bénéficie d'une extension de garantie de deux ans après l'année de garantie, pour les platines électroniques (sauf celles des PC). Durant la période d'extension de garantie, les frais de main d'œuvre et de déplacement sont à votre charge (voir chapitre VI de nos conditions générales de vente).
Les autres articles, qui ne sont pas couverts par la garantie totale d'un an et par l'extension de garantie de deux ans, bénéficient d'une garantie légale qui consiste en leur échange gratuit s'ils présentent un défaut ou un vice caché.
Aucune garantie ne s'applique si la défaillance d'un article PROVAC résulte d'une usure normale, d'un usage incorrect, d'un défaut d'entretien (voir chapitre VI de nos conditions générales de vente).
Les extensions de garantie
Vous avez décidé d’acquérir un équipement PROVAC. Vous avez choisi ce qui se fait de mieux et nous vous en remercions. Cependant, les meilleurs équipements peuvent nécessiter des réparations. Jusqu’à présent, vos équipements étaient couverts par une garantie totale d’un an : pièces (sauf celles de consommation et d’usure), main d’œuvre et déplacement.
Désormais, nous proposons une extension de garantie :
• de 2 ans : votre équipement est couvert pendant 3 ans.
• de 4 ans : votre équipement est couvert pendant 5 ans.
L’extension de garantie, un nouveau service PROVAC, protège votre investissement. C’est le choix de la sagesse.
Plus que jamais, PROVAC, c’est les meilleurs équipements et les meilleurs services !
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